VOYALISTE — mise à jour : septembre 2026
La présente politique de confidentialité s’applique au site voyalisteauto.fr, édité par Lavry SEDJI (VOYALISTE).
Responsable de traitement des données personnelles
Lavry SEDJI (VOYALISTE), entrepreneur individuel, SIREN 107 332 389, 39 rue Pierre de Ronsard, 77515 Faremoutiers — contact@voyalisteauto.fr
Ce que nous traitons, pourquoi, et pendant combien de temps
Cette liste est exhaustive : elle décrit tous les traitements réellement effectués par le site. Si vous y trouvez une différence avec ce que vous constatez, écrivez-nous.
1. Demande de devis
Données : nom, adresse email, téléphone, ville de départ et d’arrivée, distance, marque et modèle du véhicule, formule choisie, et les caractéristiques qui déterminent le prix — véhicule utilitaire ou non, véhicule de prestige ou non, enlèvement de nuit, de week-end ou de jour férié, véhicule roulant ou non —, ainsi que les précisions que vous écrivez librement.
Finalité : établir et vous envoyer un devis chiffré. Ces caractéristiques ne servent qu’au calcul du prix et à la préparation de la mission ; elles ne font l’objet d’aucun profilage.
Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
Durée : 3 ans à compter du dernier contact si le devis n’aboutit pas.
1 bis. Remise professionnelle au volume
Données : le nombre de missions rattachées à votre adresse email au cours du mois civil en cours.
Finalité : appliquer automatiquement la remise professionnelle prévue à l’article 6.5 des CGV, sans que vous ayez à la réclamer. Ce comptage se fait au moment du devis et n’est pas conservé séparément : il est recalculé à chaque fois à partir de vos missions.
Base légale : exécution du contrat et mesures précontractuelles prises à votre demande.
Durée : aucune conservation propre ; ce nombre disparaît avec vos missions.
2. Espace client
Données : adresse email, mot de passe (jamais conservé en clair), nom, téléphone, adresse postale, raison sociale et SIRET si vous commandez pour une entreprise, préférences de facturation, consignes habituelles, contacts sur place.
Finalité : vous donner accès à vos dossiers, vos documents et vos règlements sans avoir à tout ressaisir.
Base légale : exécution du contrat.
Durée : tant que le compte existe, puis 3 ans après le dernier contact.
3. Exécution du convoyage
Données : immatriculation, numéro de série (VIN), couleur et kilométrage du véhicule, lieux et dates d’enlèvement et de livraison, nom et téléphone des personnes qui remettent et reçoivent le véhicule, consignes d’accès.
Finalité : réaliser le convoyage et établir le contrat et le mandat.
Base légale : exécution du contrat.
Durée : voir « pièces contractuelles » ci-dessous.
4. État des lieux photographique
Données : photographies du véhicule sous plusieurs angles, au départ et à l’arrivée, horodatées et incrustées de la date et de l’heure. Ces photos peuvent incidemment montrer un lieu, une plaque d’immatriculation ou une personne présente sur place.
Finalité : constater l’état du véhicule de façon contradictoire et déterminer les responsabilités en cas de dommage.
Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime à disposer d’une preuve en cas de litige.
Durée : conservées avec le dossier ; supprimées avec lui.
5. Position du convoyeur pendant le trajet
Données : dernière position GPS transmise par le téléphone du convoyeur, et l’heure de cette transmission. Seule la dernière position est conservée ; aucun trajet n’est enregistré.
Finalité : vous montrer où se trouve votre véhicule pendant le convoyage.
Base légale : exécution du contrat.
Durée : effacée automatiquement dès la livraison du véhicule.
6. Signature électronique du contrat
Données : nom saisi, date et heure, adresse IP, et le cas échéant le tracé manuscrit de votre signature lorsque vous signez sur le téléphone du convoyeur.
Finalité : établir qui a accepté quoi, et quand.
Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime à la valeur probante de la signature.
Durée : avec le contrat. En cas de demande d’effacement, l’adresse IP et le tracé sont retirés, la date de signature étant seule conservée.
7. Paiement
Données : montant, date, moyen de paiement, référence du paiement. Vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par ce site et n’y sont jamais enregistrées : la saisie de votre carte se fait dans un cadre fourni directement par notre prestataire de paiement.
Finalité : encaisser le prix du convoyage et tenir la comptabilité.
Base légale : exécution du contrat et obligation légale comptable.
Durée : 10 ans (article L. 123-22 du Code de commerce).
8. Emails et SMS de suivi
Données : adresse email, numéro de téléphone, contenu des messages échangés depuis votre espace.
Finalité : vous informer de l’avancement du convoyage et répondre à vos questions.
Base légale : exécution du contrat.
Durée : avec le dossier.
9. Pièces contractuelles et comptables
Un dossier portant un contrat signé ou un règlement encaissé est conservé 10 ans, comme la loi l’impose pour les pièces comptables. Si vous demandez l’effacement de vos données, ce dossier n’est pas supprimé mais anonymisé : vos nom, adresse, téléphone, raison sociale, SIRET, immatriculation, contacts sur place et consignes en sont retirés, et seuls subsistent le trajet, le montant et les dates, qui ne disent plus qui vous êtes.
Cookies
Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience, de publicité ou de profilage. Il n’utilise ni Google Analytics ni aucun outil équivalent.
Les seuls cookies déposés sont ceux strictement nécessaires au fonctionnement du site : la session qui vous garde connecté à votre espace client, et le jeton de sécurité qui protège les formulaires contre les soumissions frauduleuses. Ces cookies sont dispensés de consentement par la réglementation. Vous pouvez les refuser depuis les réglages de votre navigateur, mais l’espace client ne fonctionnera alors plus.
À qui vos données sont transmises
VOYALISTE ne cède, ne loue ni ne vend vos données personnelles. Elles sont en revanche confiées aux prestataires suivants, chacun pour une raison précise, et à eux seuls :
- IONOS SARL (France) — hébergement du site et de sa base de données. Toutes vos données y résident.
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande) — encaissement des paiements par carte. Reçoit le montant, votre adresse email et les coordonnées de votre carte, que ce site ne voit jamais. Stripe peut transférer des données vers les États-Unis, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
- Qonto (France) — compte bancaire professionnel et, le cas échéant, liens de paiement. Reçoit le montant et la référence du convoyage.
- Brevo (France) — envoi des emails et des SMS de suivi, lorsque ce service est activé. Reçoit votre adresse email, votre numéro et le contenu des messages.
- Google Ireland Ltd. — le site charge ses polices de caractères depuis le service Google Fonts. Votre adresse IP est de ce fait transmise à Google au chargement des pages. Aucun cookie n’est déposé par ce service.
- Le convoyeur en charge de votre véhicule — reçoit ce qui lui est nécessaire pour venir le chercher et le livrer : lieux, dates, description du véhicule, nom et téléphone des personnes à contacter sur place, et vos consignes d’accès.
Les droits que vous avez sur vos données
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.
Si vous avez un espace client, deux boutons y suffisent, dans l’onglet « Notifications et confidentialité » : télécharger toutes vos données dans un fichier, et demander leur effacement. Sinon, écrivez à contact@voyalisteauto.fr ou par courrier à l’adresse figurant dans les mentions légales.
Nous répondons dans un délai d’un mois. L’effacement ne peut pas porter sur les pièces que la loi nous oblige à conserver : celles-ci sont alors anonymisées, comme expliqué plus haut.
Informations supplémentaires
Comment nous protégeons vos données
VOYALISTE prend toutes les précautions utiles et met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté et pour protéger les données personnelles des internautes contre les altérations, destructions et accès non autorisés.
Réclamation auprès de la CNIL
Conformément au règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), en cas de réclamation, l’internaute peut choisir de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).